ХЪРВАТСКА

Туристическа компания

“Хаджия тур”

тел. 980 7575 / 980 5775

факс. 986 5775

моб. 08898 22222

         08898 05555

         08898 07777

         08898 07575

Туристическата компания "ХАДЖИЯ ТУР" притежава регистрация за извършване на туроператорска и туристическа агентска дейност под № РКК-01-5770 и издадена полица по застраховка "Отговорност на туроператора" № 3405060300R17083 на ЗПАД "Булстрад"

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПЪТУВАНЕ

Резервация за пътуването може да направите в офиса на фирмата или при оторизирани от нас туристически агенции.

Когато резервацията е направена в туристическа агенция, всички въпроси, свързани с пътуването се уреждат само чрез нея.

1.При резервиране на туристически услуги, Вие трябва да заплатите депозит в размер на 50% от стойността на заявените услуги за всяко лице или пълната стойност, ако до деня на заминаване остават по-малко от 7 дни /21 дни за чужбина/. При направена резервация по телефона, тя е валидна до края на следващия работен ден, освен ако не е договорен друг срок. Заедно с депозита представяте копие от задграничен паспорт, а за лица под 18 г. – декларация от родителите по образец /при пътувания в чужбина/.

2.След потвърждаване на резервацията между Вас и фирмата съществува договор и условията са задължителни за двете страни. Лицето, направило разервацията, гарантира пред нас плащането на дължимата сума от свое име и от името и със съгласието на всички други лица, вписани в заявката.

3. Вие трябва да заплатите разликата между депозита и пълната стойност на услугата не по-късно от 3/7/ дни преди датата на заминаване. Ако това не бъде направено, ние си запазваме правото да анулираме резервацията.

4. Промяна на цената е възможна при: промяна на транспортни разходи /гориво/, летищни, пристанищни и др. такси; промяна с повече от 5% на валутния курс в периода м/у датата на сключване на договора и отпътуването; непредвидено покачване на цените от страна на партньорите ни; ненабиране на задължителния минимален  брой участници.

5.Минималният брой участници ва Вашето пътуване е …..… души. В случай, че необходимият минимален брой туристи не бъде достигнат, ние си запазваме правото да анулираме пътуването, като се задължаваме да Ви уведомим своевременно и по възможност да Ви предложим пътуване на друга дата. При отсъствие на такава възможност или при отказ от Ваша страна да приемете промяната, заплатената от Вас сума ще Ви бъде възстановена в пълен размер. При съгласие на всички пътуващи, цената може да бъде увеличена за покриване на общите разходи: транспорт, екскурзоводи и др.

6.Крайният срок за уведомяване, че минималният брой пътуващи не е набран и пътуването се отменя е……… 2010 г.

7.В случай, че сме принудени да анулираме Вашата резервация или при значителна промяна в условията на пътуването, ние ще Ви уведомим незабавно и Вие може да изберете една от следните възможности: а) да приемете промените – с писмено споразумение б) да се откажете от пътуването, без да дължите неустойка Вие сте длъжни да ни уведомите за решението си в 3-дневен срок, но не по-късно от началната дата на пътуването. Промяна в цената с повече от 5 % се счита за значителна промяна.

8.Ние не носим отговорност за услуги, закупени от Вас индивидуално и не чрез нашия представител на място, а също и за промени, анулации или непредставяне в пълен обем на заявени услуги, ако причина за това са обстоятелства с непреодолима сила: военни действия, терористични актове, стачки, епидемии, гражданско неподчинение, природни бедствия, пожар, действия на държавни и други органи или други обстоятелства извън нашия контрол.

9. В случай, че по време на организирано от нас пътуване наш клиент нанесе телесни повреди или причини имуществени щети на наши контрагенти, персонал или трети лица, всички възникнали в резултат на това разходи са за сметка на виновното лице.

10. Ние не можем да бъдем държани отговорни за настъпили по време на предоставяне на потвърдени от нас услуги смърт, телесни повреди или заболяване на лицата, включени в резервацията.

11.Ние Ви осигуряваме срещу допълнително заплащане туристическа медицинска застраховка, валидна от часа на отпътуване до часа на завръщане, с покритие от 4 000 щ.д. до 50 000 щ.д., на ЗПАД “БУЛСТРАД-ЖИВОТ” с асистанс, в зависимост от изискванията на страните, които се посещават.

12. Всички рекламации, свързани със заплатените от Вас услуги, трябва да бъдат предявени на място пред нашите представители или пред обслужващата фирма за отстраняване на слабостите. Ако това се окаже невъзможно, Вие трябва да изискате от нашите представители съставяне на протокол, който да бъде подписан от над 50% от пътуващите и в срок от 5 (пет) дни след завръщането си да представите писмена рекламация при нас или в агенцията, при която е извършено записването. След този срок рекламации не се приемат. След съответна проверка, в срок от 20 (двадесет) дни след постъпване на рекламацията, Вие ще получите нашето писмено становище.

13.Възстановяване на суми за услуги, неизползвани изцяло или частично по наша или на наши контрагенти вина, се извършва само срещу издадените от нас или агенти потвърдителни документи (билети, ваучъри и др.) със съответно нанесени и заверени от нашите представители поправки или анулации.

14. Суми за заявени, но неизползвани изцяло или частично по вина на клиента услуги не се възстановяват.

15. Всички спорни въпроси във връзка с настоящия договор, по които двете страни не постигнат съгласие се решават в съответствие със законодателството на Р. България.

16. Цените на пътуването са в лева.

17. Осигуряване на валиден паспорт и всички други изисквани документи е Ваше задължение. Ние не можем да поемем отговорност за принудителни анулации на пътувания поради нередовни, неправилно попълнени или липсващи документи.

18. Автобусните екскурзии се извършват с лецензирани автобуси категория **/***/****. В автобусите е забранено тютюнопушенето и употребата на алкохол.

19.Задължителната застраховка “Отговорност на туроператора “ е сключена със ЗПАД “БУЛСТРАД”, със седалище гр. София, ул. “Позитано” №5 – полица 3405060300R17083.

20. Плащанията се осъществяват по банковата сметка на "ХАДЖИЯ ТУР" ЕООД в ОББ - София, клон Витоша;  CODE – UBBSBGSF; EBAN CODE  BG05UBBS80021048329220

21. Туристите се задължават да спазват законите на съответните страни, независимо дали са запознати с тях.

22. Туристите се задължават да се явяват навреме на уточнените от водача сборни пунктове. Всички разходи, претърпени от туристите поради закъснение или неявяване и последващо изпускане на автобуса са изцяло за сметка на туристите, независимо от причината за закъснението.

23. Терминът “Свободно време” в туристическата програма означава, че през това време персоналът на агенцията и автобусът не обслужват туристите.

24. По всички останали въпроси се обръщате към туроператора „ХАДЖИЯ ТУР” еоод, рег. РКК-5770, със седалище – София, бул. „Витоша”44, тел.980 7575

25.Ако решите да анулирате потвърдена резервация, това трябва да бъде направено писмено и лично от лицето, подписало заявката за услуги. В този случай от заплатената от Вас сума се удържат следните такси за анулация: